Assistente digitale virtuale. Assistente virtuale: la professione del futuro

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Se solo avessi la capacità di ridurre al minimo il rischio che la tua idea imprenditoriale fallisca prima ancora di iniziare. Lo useresti? Naturalmente, la risposta ovvia è sì, eppure: perché?

Scegliere un compagno di viaggio affidabile nel mondo degli affari.

Hai bisogno di un assistente virtuale?

A metà degli anni '90, quando avevo appena iniziato la mia carriera, ho maturato la mia prima esperienza utilizzando i servizi di un libero professionista. Uno dei momenti più memorabili è avvenuto durante una piccola discussione con un gruppo guidato dallo scrittore. Non ricordo il suo nome, ma ricordo che si riferiva al suo assistente personale. Questo scrittore ha un assistente personale? Non capivo davvero perché ne avesse bisogno. Nonostante a quel tempo per me andasse tutto bene, riuscissi a fare tutto, il pensiero di pagare qualcuno per lavorare, anche part-time, mi sembrava una sciocchezza, uno spettacolo a buon mercato o uno stupido spreco di denaro. , nel corso degli anni successivi, ho iniziato a sentire sempre più spesso colleghi e conoscenti che si riferivano ai loro assistenti virtuali. E ora finalmente comincio a realizzare il mio errore nel sottovalutare tutti i vantaggi derivanti dall'utilizzo di un assistente personale. E alla fine pago il servizio di pulizia della casa, pago le persone per la decorazione dichiarazioni dei redditi. Perché non pagare per un assistente virtuale?

Quando dovresti assumere un VA?

Un assistente virtuale, o VA in breve, è qualcuno che può aiutare con compiti minori, come compilare fatture, gestire orari e rispondere a e-mail, scrivere testi su un determinato argomento: tutto questo viene fatto da remoto. Allora quando dovresti assumerlo? Non esiste una risposta chiara a questa domanda. Ho ottenuto alcune risposte parlando con diversi liberi professionisti che hanno assunto VA per aiutarli. Per Andrey Rotonov, project manager di Kirov specializzato nell'elaborazione di progetti editoriali per i clienti e l'Associazione nazionale per l'istruzione. La svolta è arrivata quando ha iniziato a perdere soldi. “Quando la mia posta con gli ordini era così piena che ho dovuto ridurre il lavoro. Per il lavoro che amo, sapevo che era giunto il momento di assumere un assistente", ha detto Andrey. Per Zhenya Gregina, specialista di marketing B2B con sede a Izhevsk, tutto si riduceva a problemi di gestione del tempo. Zhenya ha deciso che sarebbe stato bello smettere di lavorare fino alle 3 del mattino. E per Tanya Kaseleva, scrittrice, redattrice e formatrice a Minsk, il suo obiettivo principale era eliminare i compiti secondari che richiedevano molto tempo in modo da poter perseguire obiettivi più alti. Le persone hanno molti punti in comune e siamo simili in molti modi. Forse hai appena avuto un bambino, sei malato o ti prendi cura di genitori anziani: queste sono solo alcune delle possibili situazioni in cui potresti aver bisogno di un piccolo aiuto esterno.

Quanto può costare un VA?

Per poter decidere, devi sapere quanto costano i servizi VA. Secondo un’analisi delle piattaforme di freelance, i servizi VA vanno dai 5 ai 7 dollari l’ora. In un forum di scrittori, hanno affermato di pagare i loro VA tra $ 5 e $ 10 l'ora. Gregory paga il suo VA $ 15 l'ora, ma mi ha detto che ha l'abitudine di pagare più del dovuto quando scopre che il lavoro del VA lo attrae davvero perché il suo lavoro è così specializzato. Il suo VA di solito lavora circa sette ore a settimana per lui, ma quante ore il tuo VA lavorerà per te dipende da te. La cosa più importante è risolvere alcune equazioni teoriche sui vantaggi e sulla fattibilità dell'utilizzo di un VA. È possibile che dovrai addebitare prezzi più alti per i tuoi servizi per compensare il costo del VA? Naturalmente, non c'è modo di sapere con certezza in che modo un BA influenzerà il tuo lavoro.

Dove cercare VA

Non esiste una formula universale per trovare un VA, ma ci sono piattaforme freelance come fl.ru, freelancehant.com, flassist.ru e altre a cui puoi dare un'occhiata. Una mia amica ha trovato la sua assistente sulle pagine di uno di social networks cercando profili che offrono servizi simili. Lavora con una donna di venticinque anni dei Paesi Baltici che ha esperienza di lavoro per grandi case editrici. "Tornerà dal congedo di maternità quest'anno ed è pronta a lavorare di nuovo a tempo pieno come assistente virtuale", ha detto. “Le sue competenze si adattavano bene alle mie esigenze. Lavorava 20 ore a settimana, il che è perfetto per me, ma mi piacerebbe lavorare a tempo pieno con lei l’anno prossimo”. Assicurati di avere ben chiaro ciò che desideri e quali sono i tuoi obiettivi fin dall’inizio.

Valore effettivo del VA

Tuttavia, se abbiamo qualcosa in comune, forse ti starai chiedendo se sei abbastanza organizzato per essere un assistente virtuale. Con un assistente virtuale, devi essere almeno abbastanza organizzato per dare abbastanza lavoro al tuo VA. Respingevo l’idea di lavorare con un assistente virtuale e ne discutevo appassionatamente. Ma ora mi chiedo quanto tempo è stato sprecato e quanto sono stato stupido a non utilizzarlo. Scaricandomi il più possibile dal lavoro di routine non necessario, che non è difficile, ma richiede molto tempo, mi libera tempo libero che posso utilizzare per aumentare la mia competitività e migliorare la qualità dei miei servizi, tempo che costa molto di più di quanto spendo utilizzando VA.

E un contabile affidabile per la nostra azienda fittizia. L'attività si è ripresa, in alcune località ha cominciato a crescere, arrivano nuovi clienti, c'è una montagna di lavoro, si torna a casa tardi e in modo irregolare, nei fine settimana ci si diverte a portare a termine compiti che non sono stati completati durante il lavoro settimana. 1024 tazzine di caffè espresso e un paio di notti insonni dopo, voci nella mia testa iniziano a sussurrare la parola magica “delega”. Dopo aver superato le difficili contraddizioni morali, di cui ha scritto bene Maxim Ilyakhov, l'imprenditore inizia a cercare una persona che lo aiuti a uscire dalla routine. Questa persona potrebbe essere una segretaria, un assistente personale o un assistente aziendale.

Il mercato offre numerose opzioni, a partire dai servizi web per finire con i dipendenti a tempo pieno. Abbiamo fatto una piccola ricerca e vogliamo parlare delle opzioni più popolari che si adatteranno agli imprenditori di Mosca, dalle micro alle medie imprese. Cerchiamo di essere obiettivi e di non mettere la coperta sul Button, anche se non è facile.

Scambi di servizi online

Internet ha dato ai disoccupati temporanei, agli studenti, alle persone senza esperienza e agli oppositori dello stile di vita d'ufficio l'opportunità di diventare "professionisti generici freelance" o semplicemente di guadagnare denaro extra nel loro tempo libero.

Assistente virtuale

L'outsourcing giovanile, elegante e alla moda, è penetrato in tutte le aree, l'argomento di questo post non fa eccezione. Per una cifra relativamente bassa puoi avere una segretaria virtuale o un intero front office che si occuperà della corrispondenza, risponderà alle chiamate, cercherà e strutturerà le informazioni necessarie ed eseguirà semplici compiti meccanici senza occupare lo spazio dell'ufficio (se presente).

I servizi di assistente virtuale, come YourBees o Assistant, possono svolgere compiti leggermente più complessi. Questi ragazzi prenoteranno un hotel, ordineranno fiori per la donna che amano, organizzeranno una vacanza e aiuteranno a trovare dipendenti, fornitori, appaltatori e persino immobili. Non è stato possibile trovare un confine chiaro tra le competenze dell'assistente virtuale: assumerà tutti gli incarichi legali che non richiedono di lasciare l'ufficio. Se non puoi farlo da solo, ti aiuterà a trovare un appaltatore.

Un altro tipo di assistente virtuale è un servizio di portineria. In sostanza, si tratta di un assistente virtuale premium che sarà il 146% più cortese, educato e diligente. Tali servizi, di regola, si aggiungono ai marchi d'élite come Vertu, alle carte Visa di livello Gold e superiore o all'iscrizione a club di lusso chiusi, quindi non tutti potranno ricevere la Santa Comunione. Non abbiamo mai riscontrato fenomeni del genere dal vivo, ma dicono che la qualità è ai massimi livelli. Forse hai avuto un'esperienza del genere?

A chi è adatto?

Segretarie e assistenti virtuali ti salveranno dalla lotta quotidiana con la routine e ti libereranno tempo per pensare a conquistare il mondo. L'imprenditore non deve pensare a chi affidare questo o quel compito. Svantaggi: dovrai lavorare con diversi dipendenti (sebbene ci siano assistenti a livello dedicato ed elitario) che non saranno immersi nelle specificità dell'azienda. Ma un tale assistente non si ammalerà mai né rinuncerà a tutto per un viaggio in un paese esotico.

Quanto costa

• Da 5.000 rubli al mese per una segretaria virtuale;
• da 500 rubli all'ora di lavoro di assistente virtuale;
• il servizio di portineria è impagabile.

Collegamenti

Segreteria/ufficio virtuale: secretservice.ru, Matrixoffice.ru, callcenter24.ru.

Segreteria remota

È incredibilmente difficile selezionare nuovi epiteti per una categoria che descrivi per la terza volta. Una segretaria remota ha gli stessi pro e contro di un contabile o avvocato remoto. I vantaggi sono un approccio più personale rispetto agli assistenti virtuali e un costo inferiore rispetto a un dipendente a tempo pieno. Anche gli svantaggi sono evidenti: non la massima motivazione, l'impossibilità dell'influenza fisica. E non porterà il tè.

D'altra parte, la professione di segretaria non richiede lo stesso livello di conoscenze, competenze e abilità richieste da un contabile e da un avvocato. Puoi assumere un conoscente, la figlia di un vicino o un secondo pronipote. La cosa principale è responsabilità e disciplina. È consigliabile stipulare un accordo di diritto civile per evitare battaglie legali.

A chi è adatto?

Per coloro che necessitano di un approccio personale. In teoria, quando un'azienda dispone di un ufficio con reception, un dipendente remoto potrà passare al livello di dipendente a tempo pieno. In questo caso l'imprenditore non dovrà reintrodurre la persona all'interno della sua azienda.

Quanto costa

10.000-30.000 rubli al mese.

Dipendente del personale

La segretaria d'ufficio è una categoria ricoperta da un mucchio di cliché e stereotipi. Secondo battute umoristiche, i compiti del segretario includono rivestire le piastre di corno con colori e vernici, trasportare bevande toniche e cercare la mano, il cuore e il portafoglio del capo. Nel tempo libero da queste importanti attività, il segretario è impegnato nello smistamento della posta, nella ricezione di chiamate e visitatori, nell'acquisto di forniture per ufficio e nello smistamento di quei compiti che non piacciono al manager.

Se una segretaria lavora duro e fa più di quanto ci si aspetta da lui, c'è la possibilità di guadagnare il traguardo di "assistente personale" o "assistente commerciale". Questa persona è necessaria non solo e non tanto per spostare pezzi di carta e premere i pulsanti sulla macchina da caffè. Questa è la stessa testa sana su cui si possono trasferire i problemi del paziente, un secondo ricordo e una terza mano per un imprenditore.

Un assistente con il prefisso “personale” è progettato per soddisfare i capricci di un imprenditore: ordinare qualcosa da qualche parte, raccogliere informazioni, fissare un appuntamento, correre e portarlo (il caso clinico è perfettamente descritto in prima persona). Un assistente di “business class” è, infatti, un direttore esecutivo in miniatura che spesso sa di più sulle attività operative dell’azienda rispetto all’imprenditore. Aiuta a organizzare i processi aziendali, può comunicare in modo indipendente con clienti e fornitori e talvolta anche prendere decisioni e dare consigli al suo capo.

Questa professione non viene insegnata all'università, quindi è improbabile che tu riesca a trovare una soluzione fuori dagli schemi. Se il livello di un contabile e di un avvocato può essere valutato almeno in base alle qualità professionali, la scelta di un assistente personale o di un assistente aziendale richiede un approccio completamente diverso. Quando selezioniamo gli assistenti per Button, utilizziamo compiti che aiutano a valutare i loro orizzonti, l'erudizione, la mobilità, la capacità di interagire con le persone e di lavorare con nuove informazioni. In poche parole, devi cercare una persona che ama e sa imparare ed è pronta a lavorare senza descrizioni del lavoro. Questo è il caso in cui una persona deve organizzare il lavoro del proprio manager e non viceversa.

A chi è adatto?

Lo scopo di questa categoria è chiaro senza parole inutili. La necessità di tali dipendenti appare tra i titolari di imprese “adulte” di medie dimensioni e tra i top manager delle grandi aziende. Nelle grandi società intergalattiche, questo ruolo è svolto da più persone, o anche da un paio di dipartimenti: responsabili di ufficio, call center, segreteria e altri simili.

Quanto costa

30.000-50.000 rubli al mese per un assistente segretario;

40.000-80.000 rubli al mese per un assistente personale/assistente commerciale;

100.000 e oltre per un ragazzo della classe "lascia che un pony rosa voli da me su un Falcon 9 arcobaleno in questo momento".

Collegamenti

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Che posto occupa il Pulsante?

Assistente aziendale a Button è il principale in una squadra dal punto di vista del cliente: è l'assistente commerciale che comunica con l'imprenditore, accetta gli incarichi, li trasferisce a un contabile o un avvocato a pulsante o li risolve in modo indipendente. Il cliente può dimenticare il nome del servizio, l'indirizzo del nostro sito web o il colore di ButtonCat, ma conosce sempre il suo assistente commerciale per nome. L'assistente commerciale, a sua volta, sa tutto sugli affari di ciascun cliente.

Con il progredire dello sviluppo, abbiamo ripensato più volte il ruolo dell'assistente aziendale. All'inizio è stato percepito come assistente personale, poi come segretario, ma in seguito, quando i nostri ragazzi sono migliorati molto, ci siamo resi conto che stavano svolgendo un ottimo lavoro con i compiti che di solito svolge un assistente aziendale. Naturalmente, un assistente virtuale può comunque prenotare un volo, trovare un buon ristorante in una città sconosciuta o iscriversi per una pedicure, ma può fare di più.

Lavorando in team con un contabile e un avvocato, il nostro assistente aziendale aiuterà a costruire i processi aziendali fino al lancio di un nuovo progetto o direzione. Assumiamo veri supereroi, studiano costantemente, lavorano con diverse aziende e, a volte, sanno cosa non ti aspetti da loro. È improbabile che sia possibile elencare tutto senza gonfiare il post in una coperta illeggibile, ma puoi leggere un paio di esempi reali

Un assistente virtuale è una risorsa Internet o Software per dispositivi mobili e PC, che svolge sostanzialmente tutte le funzioni di una segreteria personale per l'utente. L'assistente può risolvere problemi di modifica e pianificazione del programma di lavoro, aiutare a organizzare ed eseguire le attività quotidiane e a cercare i dati di cui una persona ha bisogno su Internet.

Una delle differenze più importanti tra l’assistente virtuale e le precedenti generazioni di scheduler è che l’assistente virtuale è contestuale nel suo funzionamento, cioè tiene conto della gamma di condizioni in cui si trova l’utente. Ciò può includere la sua geolocalizzazione e altre circostanze.

Un assistente virtuale può creare vari promemoria, selezionare i luoghi in cui alloggiare, aiutare a trovare e prenotare tavoli negli esercizi e varie tipologie di biglietti e ordinare un taxi a un indirizzo. L'assistente è in grado di apprendere in modo indipendente, tenendo conto delle attività completate, analizzando il comportamento e tutti gli hobby dell'utente.

Storia e sviluppo degli assistenti digitali

Nel 2005, grazie all'iniziativa di un istituto di ricerca indipendente e no-profit della California, SRI International, gli sforzi di alcuni ricercatori si sono uniti per dare vita a un'idea molto ambiziosa e insolita: creare un assistente virtuale che avesse la capacità di capacità di assorbire conoscenze, autoapprendere e sistematizzare le informazioni. Il progetto originariamente si chiamava CALO e faceva parte del programma PAL, all'interno del quale è stato sviluppato intelligenza artificiale, progettato per soddisfare scopi ed esigenze militari.

Ciò significa che il progetto era originariamente un progetto di difesa. I ricercatori hanno ideato idee e creato prototipi di assistenti digitali in grado di soddisfare un compito così specifico: creare una connessione tra l'utente di tale servizio e il servizio stesso. Di conseguenza, il 2009 è stato un successo per i ricercatori e il lavoro sul progetto è stato completato. L'esercito statale ha ricevuto un assistente virtuale in grado di ordinare le e-mail, redigere documenti di reporting in base al loro contenuto e creare programmi per le riunioni.

Questo progetto per esigenze di difesa è stato la base per Siri, un progetto di natura commerciale, che questo momento incluso nel software dell'iPhone. Oggi non solo gli smartphone di Cupertino possono vantare un assistente virtuale, quasi tutti dispositivo mobile supporta la tecnologia. Inoltre l'utente può scegliere quale assistente virtuale utilizzare. E ce ne sono già molti.

Assistente Google Now

Questo è un assistente virtuale del popolare gigante della ricerca. In grado di analizzare il tuo E-mail e richiedi la cronologia motore di ricerca. Supportato su sistema operativo Android, iOS e consente anche l'installazione di un assistente in browser di Google Cromo.

• Qual è la differenza. Ad alta velocità. Assistente virtuale Ha una maggiore precisione durante la creazione dei percorsi. Contiene molte informazioni sulla prenotazione di biglietti e tavoli, su voli e trasferimenti. Può interagire con una serie di altre applicazioni, gestire le note e il calendario, analizzare i messaggi e controllare la riproduzione della musica.

• Svantaggi di un assistente. A volte l'assistente virtuale è eccessivamente proattivo (ad esempio, può mostrarti i risultati di partite tra squadre che non ti interessano o fornirti indicazioni per raggiungere casa tua da luoghi familiari). È inutile nel processo di gestione di una casa intelligente. Sembra che tutti i flussi di lavoro per l'integrazione dell'assistente con applicazioni di terze parti siano stati sospesi.

• L'umanità dell'assistente. Situato a zero. Per niente favorevole alla comunicazione. A parte la parola “Google” non ha nome. Ma l'azienda cerca di migliorare costantemente il proprio assistente virtuale, il che non sorprende visto il suo livello. Recentemente Google è riuscita a utilizzare le reti neurali per far sì che l'assistente parli in modo più umano, ma non ancora in russo.

Siri di Apple

Si tratta di un assistente virtuale di un'azienda di Cupertino in grado di comunicare con l'utente e fornirgli vari consigli. Puoi attivarlo tenendo premuto il tasto Home Dispositivi iPad o iPhone.

• Vantaggi. Facile da usare su dispositivi iOS. Riconosce facilmente il linguaggio umano. Esso ha alto livello consapevolezza delle notizie attuali, delle condizioni meteorologiche, degli eventi sportivi, dei nuovi film, dei percorsi e delle attività commerciali nelle vicinanze. È in grado di consigliare qualcosa per la visione televisiva. Può interagire con una serie di elementi di casa intelligente.

• Screpolatura. Basso livello di comunicazione con molti programmi e risorse di terze parti. La velocità è inferiore a quella di altri assistenti virtuali.

• L'umanità dell'assistente. Non è in grado di condurre un dialogo completo, ma in alcuni momenti può dimostrare una certa saggezza. La voce della donna sembra abbastanza naturale.

Questo è un assistente virtuale integrato nei dispositivi Amazon, set-top box Fire TV. Si prevede che apparirà in numerosi altri dispositivi, ad esempio nelle sveglie o nelle mangiatoie per animali domestici.

• Vantaggi. Ha la capacità di riprodurre musica e leggere ad alta voce notizie da determinate fonti di notizie. Fornisce dati sulle condizioni meteorologiche, sugli ingorghi e su alcuni altri parametri. È possibile ordinare la merce dalla risorsa Prime di Amazon, così come la pizza consegnata a voce. Ha un'API aperta, che gli consente di funzionare facilmente con tutte le altre applicazioni.

• Punti negativi. Puoi controllare l'assistente virtuale solo mentre sei nel tuo appartamento. L'assistente non funziona con gli smartphone.

• L'umanità dell'assistente. Ha la capacità di rispondere a una domanda complessa con umorismo, ma trasforma immediatamente il dialogo nella categoria di una sorta di acquisizione.

Microsoft Cortana

È un assistente vocale digitale che può essere controllato inserendo query tramite testo o voce. Disponibile per l'uso su iOS, Android o Windows. In grado di rispondere e anticipare le domande degli utenti.

• Vantaggi. Può gestire il tuo calendario, note e promemoria. Tiene traccia della posta, può impostare allarmi e trovare notizie in Bing. Monitora le previsioni del tempo e altre informazioni. L'assistente vocale virtuale interagisce facilmente con una serie di applicazioni su Windows, nonché recentemente può condurre un dialogo con altri bot utilizzando Skype.

• Lati negativi. Al momento non è un prodotto finito e definitivo e solo un numero limitato di residenti di San Francisco può utilizzarlo.

• L'umanità dell'assistente. Estremamente alto. Si ottiene grazie al fatto che le risposte a varie domande sono formate, prima di tutto, dalle persone.

• Vantaggi. L'azienda promette che il loro prodotto sarà in grado di comprendere anche questioni piuttosto complesse. È in corso il lavoro per integrare l'applicazione con molti altri programmi e risorse.

• Screpolatura. Al momento non ci sono fatti convincenti che confermino che l'assistente lavorerà in conformità con le capacità dichiarate. Tutto ciò che il pubblico ha ora sono alcune presentazioni degli sviluppatori.

Vantaggi e opportunità. L'assistente digitale Alice può monitorare i cambiamenti condizioni meteo, costruire i percorsi necessari, trovare informazioni che interessano all'utente su Internet. Controllato tramite voce o testo. L'assistente può contare e convertire le valute in base al tasso di cambio.

• Screpolatura. Al momento l'assistente non è ancora del tutto perfetto in termini di ricerca di informazioni. Le domande potrebbero essere fraintese. Reagisce male alle domande difficili. Riesce a comunicare le previsioni del tempo, ma ha difficoltà a comprendere la frase “Devo portare l’ombrello al lavoro?”

• L'umanità dell'assistente. L'assistente sa improvvisare bene, ha una serie di buone battute, che viene reintegrata e puoi facilmente condurre un dialogo rilassato con l'assistente. Inoltre, l'assistente virtuale ha una voce piacevole e veramente umana. In futuro potrebbe diventare la soluzione migliore per gli utenti domestici.

Gli assistenti virtuali di oggi sono in costante miglioramento, hanno la capacità di apprendere e forniscono un aiuto davvero utile nelle questioni quotidiane e lavorative. Sono in corso i lavori per l'aggiornamento e la creazione di nuovi assistenti, il che suggerisce che il mercato continuerà a svilupparsi in modo costante e rapido.

In un altro tentativo di implementare idee tratte da film di fantascienza, i giganti della tecnologia, uno dopo l’altro, hanno iniziato a lavorare su assistenti virtuali. Alla conferenza Google I/O 2016 l'azienda presentata Assistente Google, nonché un analogo di Amazon Echo, l'assistente vocale domestico Google Home.

L'ultima grande azienda a partecipare alla corsa agli assistenti virtuali. Scopriamo quali concorrenti ha (anche tra le startup).

Per prima cosa ricordiamo cos'è Google Now.

Google Ricerca vocale/Google Now

Peculiarità: Veloce. Estremamente preciso durante la creazione di percorsi. Ti spaventa con la sua conoscenza dei tuoi voli, delle tue prenotazioni e di altri dettagli. con alcune applicazioni di terze parti: gestisci note, messaggi e riproduzione musicale.

Screpolatura: A volte ti annoi con un'iniziativa eccessiva (ad esempio, mostra i risultati di partite di squadre che non ti interessano, o percorsi per tornare a casa da luoghi famosi). Inutile quando si controlla una casa intelligente. Il lavoro sull'integrazione con applicazioni di terze parti sembra essere in fase di stallo.

Livello di umanità: Nullo. Non favorevole alla comunicazione. Non ha nemmeno un nome diverso da Google.

Riepilogo: Le vaste riserve di dati personali di Google e l'accesso a un motore di ricerca dovrebbero, in teoria, rendere Google un leader del settore, ma l'azienda deve ancora capire come sfruttare i suoi vantaggi e creare un assistente in grado di comprendere l'utente. Oggi Google Now e la ricerca vocale competono ad armi pari con Siri, ma non hanno ancora raggiunto un nuovo livello di sviluppo.

E ora - sui concorrenti.

Mela Siri

Che cosa: Un assistente vocale in grado di parlare con l'utente e fornire consigli proattivi. Si attiva premendo a lungo il pulsante Home sull'iPad. Il supporto dell'assistente è recentemente apparso su Apple TV e Apple Watch.

Peculiarità: Facile da usare su dispositivi iOS. Comprende il linguaggio naturale. Ben informato su notizie, meteo, sport, film, percorsi e attività commerciali locali. Posso dirti cosa guardare in TV. In grado di interagire con alcuni elementi di una “casa intelligente”.

Screpolatura: Impossibile interagire con la maggior parte delle altre applicazioni e servizi. Funziona più lentamente di alcuni concorrenti.

Livello di umanità: Impossibile portare avanti una conversazione completa, ma certi momenti dimostra la propria saggezza. La voce femminile suona relativamente umana.

Screpolatura:È fantastico su Windows, una piattaforma meno interessante per gli sviluppatori e, forse, per gli utenti. Usare l'assistente su Android e iOS è più difficile e ha meno funzioni.

Livello di umanità: Ama gli scherzi, soprattutto quelli banali. Ha già pronto un lungo elenco di risposte spiritose alle domande più comuni. Può leggere brani di Shakespeare.

Riepilogo: Dopo anni trascorsi nell'ombra di Siri e Google, Cortana è diventata un chatbot molto più interessante. Microsoft vuole rendere il suo assistente vocale l'intelligenza alla base di tutti gli altri bot, in grado di gestire viaggi, riunioni, liste di cose da fare e altre cose, oltre ad aumentare l'integrazione con altri prodotti Microsoft, come Office. L'obiettivo dell'azienda è creare un nuovo involucro per la tecnologia informatica nell'era post-PC, ma è troppo presto per giudicare se avrà successo o meno.

FacebookM

Che cosa: In parte gestito, in parte da persone, e ancora in fase di sviluppo. M sarà un assistente testuale nell'ambiente Facebook Messenger.

Peculiarità: Proverò a fare tutto quello che chiedi.

Screpolatura: Non ancora prodotto finito, e non lo saranno per molto tempo. Disponibile solo per un numero limitato di utenti a San Francisco.

Livello di umanità: Estremamente elevato, poiché le persone saranno coinvolte nella definizione delle risposte alle domande. Secondo Wired, l'azienda spera che col tempo M impari da questi operatori e sia in grado di lavorare in modo più indipendente.

Riepilogo: A questo punto M è poco più di una semplice idea. Ma dato l’interesse di Facebook per i chatbot in generale, non sarebbe sorprendente se M finisse per diventare super intelligente.

X.ai

Che cosa: Uno dei pochi assistenti virtuali che ha una sola funzione. Funziona solo tramite posta elettronica, dove può fissare appuntamenti su vostra richiesta.

Peculiarità: Conosce il tuo programma e le tue preferenze, negozia con gli altri partecipanti per te.

Peculiarità: Viv promette che il loro prodotto sarà in grado di comprendere domande complesse come: "La temperatura vicino al Golden Gate Bridge sarà superiore a 20 gradi dopodomani dopo le 17?" Sono in corso lavori per garantire la compatibilità con applicazioni di terze parti.

Screpolatura: Finora, a parte le presentazioni preparate, non ci sono prove che tutto funzioni esattamente come dichiarato.

Livello di umanità: Aiuti visivi e risposte specifiche sono valutati più delle descrizioni dettagliate. La presenza dello spirito è discutibile.

Screpolatura: Le opzioni di integrazione con applicazioni di terze parti sono limitate ed è impossibile aprire il servizio direttamente su iOS o Android. Le richieste che l'assistente non è in grado di riconoscere vengono reindirizzate ad Ask.com.

Livello di umanità: Non è favorevole a lunghe conversazioni, ma sa come rispondere a domande aggiuntive.

Riepilogo: Sembra che le app mobili di Hound esistano davvero solo per mostrare le capacità del servizio Houndify (aggiungendo funzionalità di assistente vocale a qualsiasi app - ndr), che SoundHound intende vendere ad altre società. Se tutto funziona, non sapremo nemmeno che lo stiamo utilizzando.

Ozlo

Che cosa: AI, la cui funzione principale al momento è la ricerca di caffè, bar e ristoranti. Disponibile per un numero limitato di utenti.

Peculiarità: Trova e combina dati provenienti da più fonti, inclusi Yelp e Foursquare, quindi presenta tutto sotto forma di comode schede. Cerca di comunicare ponendo e rispondendo a domande successive, come "quali posti sono aperti adesso?" o "cosa c'è nel loro menu?"

Screpolatura: Funzionalità limitate a meno che i creatori di Ozlo non aggiungano nuove funzionalità. L’intelligenza artificiale fa molto affidamento sulla formazione degli utenti.

Livello di umanità: Evita inutili convenevoli, saluta solo brevemente per nome.

Riepilogo: Ozlo non sarebbe diverso da tanti altri chatbot se non avesse la prospettiva di creare qualcosa di più. La capacità di combinare dati provenienti da più fonti in un unico risultato è unica, ma resta da vedere se gli sviluppatori saranno in grado di realizzare l'intero potenziale dichiarato. Nel frattempo il piano aziendale di Ozlo si limita alla sola app e potrebbero esserci problemi nella raccolta dei dati necessari per la formazione.

SpeakToIt Assistant.ai

Che cosa: Una delle tante copie di Siri. Nell'App Store, la ricerca di Siri fa apparire molti programmi simili, come Comandi vocali, Segretario vocale e Assistente.

Peculiarità: Non molto diverso da Siri, ma può apprendere comandi personalizzati per attivare un elenco di funzioni.

Screpolatura: Non è utile quanto l'assistente integrato nel tuo smartphone e non è altrettanto conveniente.

Livello di umanità: Sembra piuttosto innaturale, ma si presenta come un assistente umano il cui sesso e aspetto può essere cambiato.

Riepilogo: Alcuni di questi cloni di Siri sembrano una reliquia del passato, quando non tutti i modelli di iPhone potevano funzionare con l'assistente proprietario di Apple e dovevano essere sostituiti. In ogni caso, sembra che i loro creatori siano consapevoli che questo approccio non avrà successo. Ad esempio, SpeakToIt si è mossa per creare una serie di strumenti che altri sviluppatori potessero utilizzare per creare i propri chatbot.

Un assistente virtuale è un software che esegue attività per l'utente. I primi sistemi di questo tipo sono apparsi negli anni '80, ma il più vicino è stato l'assistente installato sul primissimo smartphone IBM Watson, rilasciato nel 1994. E il primo assistente vocale installato su uno smartphone moderno è stato Siri di Apple, introdotto nell'ottobre 2011.

Metodi di lavoro con gli assistenti virtuali:

• Messaggio testuale. Comune quando si lavora con i chatbot.
• Comando vocale. Come con Siri e molti altri assistenti vocali moderni.
• Caricamento di un'immagine specifica, come nel caso dell'ultima ammiraglia S8.

Alcuni assistenti virtuali offrono agli utenti diverse opzioni per lavorare con loro contemporaneamente. Potrai così impartire comandi all'Assistente Google tramite la chat di Allo e controllare gli esercizi a casa con la tua voce tramite l'altoparlante di Google Home. I moderni assistenti vocali utilizzano la tecnologia per riconoscere la tua voce normale e utilizzano anche tecniche di apprendimento automatico, essendo intelligenza artificiale.

Gli assistenti virtuali vocali più comuni

Le generazioni precedenti di assistenti virtuali avevano un avatar. Molti (ma non tutti) gli assistenti moderni hanno anche i propri personaggi e i loro sviluppatori danno ai sistemi nomi personalizzati. Ecco gli assistenti virtuali più comuni, funzionali e a sviluppo dinamico:

Questi assistenti sono per lo più compatibili con l'Internet delle cose (le eccezioni sono M e Cortana) e ne hanno di aggiuntivi applicazione mobile per lavoro e possono essere sempre accesi (le eccezioni sono le stesse) per accedere velocemente a tutte le loro funzionalità.

I gadget Internet of Things per case intelligenti vengono creati con il supporto per lavorare con tali assistenti. La scelta di un assistente virtuale e delle relative risorse aggiuntive dovrebbe essere fatta tenendo conto dei dispositivi connessi, perché la gestione del sistema Internet of Things non è ancora perfetta. Alcuni gadget supportano alcuni sistemi, altri - altri. Per evitare confusione, dovresti attenersi a un sistema. In ogni caso, finché non apparve finalmente quello più universale, che li avrebbe uniti tutti.

Dispositivi che supportano gli assistenti virtuali

Gli assistenti virtuali possono essere integrati in diversi tipi di piattaforme. Oppure, come nel caso di Amazon Alexa, puoi lavorarne diversi contemporaneamente. Spesso gli assistenti virtuali sono supportati dalle seguenti piattaforme:

La funzionalità dell'assistente virtuale sarà limitata al dispositivo stesso e al sistema operativo. Allo stesso tempo, questi assistenti si stanno sviluppando e diventando multipiattaforma, rendendo molto semplice il passaggio tra diversi dispositivi compatibili.