essenza dell'interazione. Il concetto di interazione. nella psicologia sociale

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Interazione - ϶ᴛᴏ organizzazione di attività congiunte da parte delle persone coordinando la loro visione del mondo e le posizioni pratiche. La parte interattiva consiste nell'organizzare l'interazione tra individui comunicanti, ᴛ.ᴇ. nello scambio non solo di conoscenze, idee, ma anche azioni.

Il lato interattivo della comunicazione è un termine condizionale che denota le caratteristiche di quelle componenti della comunicazione che sono associate all'interazione delle persone, con l'organizzazione diretta delle loro attività congiunte. Lo studio del problema dell'interazione ha una lunga tradizione in psicologia sociale. È intuitivamente facile ammettere l'indubbia connessione che esiste tra comunicazione e interazione umana, ma è difficile separare questi concetti e quindi rendere gli esperimenti più orientati. Alcuni autori identificano semplicemente comunicazione e interazione, interpretando entrambe come comunicazione nel senso stretto del termine (ᴛ.ᴇ. come scambio di informazioni), altri considerano il rapporto tra interazione e comunicazione come un rapporto tra la forma di un processo e il suo contenuto. A volte preferiscono parlare dell'esistenza correlata, ma comunque indipendente, della comunicazione come comunicazione e dell'interazione come interazione. Alcune di queste discrepanze sono generate da difficoltà terminologiche, in particolare dal fatto che il concetto di "comunicazione" è usato sia nel senso stretto che in quello ampio del termine. Se aderisci allo schema proposto nella descrizione della struttura della comunicazione, ᴛ.ᴇ. ritenere che la comunicazione in senso lato (come realtà di relazioni interpersonali e sociali) comprenda la comunicazione nel senso stretto del termine (come scambio di informazioni), allora è logico consentire una tale interpretazione dell'interazione quando appare come un altro - rispetto al lato comunicativo - della comunicazione. Quale "altro" - questa domanda ha ancora bisogno di una risposta.

Se il processo comunicativo nasce sulla base di qualche attività congiunta, allora lo scambio di conoscenze e idee su questa attività implica inevitabilmente che la comprensione reciproca raggiunta si realizzi in nuovi tentativi congiunti di sviluppare ulteriormente l'attività, di organizzarla. La partecipazione di molte persone contemporaneamente a questa attività significa che ognuno dovrebbe dare il proprio contributo speciale ad essa, il che ci permette di interpretare l'interazione come l'organizzazione di attività congiunte.

Durante esso, è estremamente importante che i partecipanti non solo scambino informazioni, ma organizzino anche uno “scambio di azioni”, per pianificare attività comuni. Con questa pianificazione è possibile regolare le azioni di un individuo attraverso “progetti maturati nella testa di un altro” (BF Lomov, 1975), il che rende l'attività veramente congiunta, quando non è più un individuo separato, ma un gruppo che lo porterà. Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, alla domanda su quale “altro” lato della comunicazione sia rivelato dal concetto di “interazione”, possiamo ora rispondere: il lato che cattura non solo lo scambio di informazioni, ma anche l'organizzazione di azioni congiunte che consentono ai partner per realizzare alcune attività comuni per loro. Una tale soluzione del problema esclude la separazione dell'interazione dalla comunicazione, ma esclude anche la loro identificazione: la comunicazione è organizzata nel corso dell'attività congiunta, "su" di essa, ed è in questo processo che è estremamente importante lo scambio delle persone sia le informazioni che l'attività stessa, ᴛ.ᴇ. elaborare forme e norme di azioni congiunte.

Nella storia della psicologia sociale, ci sono stati diversi tentativi di descrivere la struttura delle interazioni. Così, ad esempio, è stata ampiamente utilizzata la cosiddetta teoria dell'azione, o teoria dell'azione sociale, in cui è stata proposta una descrizione dell'atto individuale dell'azione in varie versioni. Anche i sociologi hanno affrontato questa idea: (M. Weber, P. Sorokin, T. Parsons) e psicologi sociali. Ognuno ha registrato alcune componenti dell'interazione: le persone, la loro connessione, l'impatto reciproco e, di conseguenza, i loro cambiamenti. Il compito è sempre stato formulato come una ricerca dei fattori dominanti che motivano le azioni nell'interazione.

Un esempio di come questa idea è stata realizzata è la teoria di T. Parsons, in cui si è cercato di delineare un apparato categoriale generale per descrivere la struttura dell'azione sociale. L'attività sociale si basa sulle interazioni interpersonali, su di esse si costruisce l'attività umana nella sua ampia manifestazione, è il risultato di singole azioni. Una singola azione è un atto elementare; successivamente formano sistemi di azione. Ogni atto è preso a sé stante, isolatamente, dal punto di vista di uno schema astratto, i cui elementi sono: a) l'attore, b) l'“altro” (l'oggetto a cui è diretta l'azione); c) norme (in base alle quali è organizzata l'interazione), d) valori (che ogni partecipante accetta), e) situazione (in cui viene eseguita l'azione). L'attore è motivato dal fatto che la sua azione è finalizzata alla realizzazione dei suoi atteggiamenti (bisogni). In relazione all'“altro”, l'attore sviluppa un sistema di orientamento e aspettative, che sono determinati sia dal desiderio di raggiungere l'obiettivo, sia dalla presa in considerazione delle probabili reazioni dell'altro. Si possono distinguere cinque coppie di tali orientamenti, che danno una classificazione dei possibili tipi di interazioni. Si presume che con l'aiuto di queste cinque coppie si possano descrivere tutti i tipi di attività umana.

Questo tentativo si rivelò infruttuoso: lo schema dell'azione, rivelando la sua "anatomia", era così astratto da non avere alcun significato per l'analisi empirica di vari tipi di azioni. Si è rivelato anche insostenibile per la pratica sperimentale: sulla base di questo schema teorico, lo stesso ideatore del concetto ha svolto un unico studio. Metodologicamente scorretto qui era il principio stesso: l'allocazione di alcuni elementi astratti della struttura dell'azione individuale. Con un tale approccio, è generalmente impossibile cogliere il lato contenuto delle azioni, perché è determinato dal contenuto dell'attività sociale nel suo insieme. Per questo è più logico partire dalle caratteristiche dell'attività sociale, e da lì passare alla struttura delle azioni individuali individuali, ᴛ.ᴇ. nella direzione opposta (AN Leontiev, 1972). La direzione proposta da T. Parsons porta inevitabilmente alla perdita del contesto sociale, poiché in esso l'intera ricchezza dell'attività sociale (in altre parole, la totalità delle relazioni sociali) deriva dalla psicologia dell'individuo.

Un altro tentativo di costruire la struttura dell'interazione è legato alla descrizione delle fasi del suo sviluppo. Allo stesso tempo, l'interazione è divisa non in atti elementari, ma in fasi, ĸᴏᴛᴏᴩᴏᴇ passa. Questo approccio è stato proposto, in particolare, dal sociologo polacco J. Szczepanski. Per J. Shchepansky, il concetto centrale nella descrizione del comportamento sociale è il concetto di connessione sociale. Può essere rappresentato come un'implementazione coerente di: a) contatto spaziale, b) contatto mentale (secondo J. Shchepansky, questo è interesse reciproco), c) contatto sociale (qui è attività congiunta), d) interazione (che è definito come "sistematico, la costante attuazione di azioni volte a provocare una reazione adeguata da parte del partner ..."), e, infine, e) le relazioni sociali (sistemi di azioni reciprocamente coniugati) (Y. Shchepansky, 1969). Benché tutto ciò che è stato detto si riferisca alla caratteristica della “connessione sociale”, una visione come “interazione” è presentata in modo più completo. L'allineamento dei passaggi che precedono l'interazione non è troppo rigido: i contatti spaziali e mentali in questo schema fungono da prerequisiti per un atto individuale di interazione, e quindi lo schema non rimuove gli errori del tentativo precedente. Ma l'inclusione del “contatto sociale”, inteso come attività congiunta, tra i prerequisiti dell'interazione cambia il quadro per molti aspetti: se l'interazione si pone come realizzazione dell'attività congiunta, allora la strada per studiarne il lato contenuto rimane aperta. Abbastanza vicino allo schema descritto è lo schema proposto nella psicologia sociale russa da V.N. Panferov (VN Panferov, 1989).

La psicologia sociale è una scienza che studia i complessi processi e modelli dell'attività umana e il comportamento degli individui nel contesto della realtà sociale. Si occupa anche di comunicazione.

Questo poliedrico fenomeno socio-psicologico è considerato dagli scienziati come un processo di formazione e successivo sviluppo di contatti tra soggetti o gruppi di persone. Nel corso della comunicazione c'è uno scambio di informazioni di natura affettivo-valutativa e cognitiva. L'interazione sociale è impossibile senza comunicazione. Nel corso di essa avviene l'instaurazione e il mantenimento dei rapporti, anche personali e socio-professionali. Gli psicologi vedono la comunicazione come un fenomeno complesso che include tre componenti principali: comunicazione, interazione e percezione. In questo articolo, illustreremo qual è l'essenza della definizione di questi aspetti strutturali.

L'interazione è l'influenza reciproca e l'interazione dei soggetti della comunicazione. Considerazione del termine nel contesto della psicologia sociale

Il processo di comunicazione comprende sempre tre elementi principali: interazione, comunicazione e percezione. Che cos'è un'interazione? Questa è l'influenza reciproca degli individui o dei loro gruppi nelle interazioni. Il termine "interazione" deriva dalla parola inglese "interazione", che, a sua volta, deriva da due morfemi latini: "inter" e "activus". Si traducono come "attivo".

Questo termine è usato dagli psicologi sociali, tra cui G. M. Andreeva, B. F. Lomov, B. G. Ananiev e altri, per descrivere lo scambio di azioni nel processo di comunicazione. Dicono che l'interazione è il coordinamento di piani congiunti, la costruzione di una strategia unificata, nonché la successiva analisi del contributo dell'attività di tutti i partecipanti all'interazione. Nel processo di comunicazione c'è uno scambio di esperienze, conoscenze e idee. I partner raggiungono la comprensione reciproca e tentano di sviluppare e organizzare attività congiunte. Questo è il modo migliore per mostrare l'interazione sociale.

Quali condizioni sono necessarie per l'attuazione di attività congiunte produttive?

La caratteristica più importante è la capacità dell'individuo di "accettare" il ruolo di un'altra persona e sentire come viene percepito dal partner di comunicazione. L'interazione è l'interazione di soggetti, la cui attuazione diventa impossibile senza la creazione delle condizioni necessarie, tra cui:

• coordinare le posizioni dei partner (aggiunta "alla pari", "sopra", "dal basso", ecc.);
• una comprensione comune della situazione in cui si svolgono le attività congiunte;
• uno stile di interazione adeguato (competizione, cooperazione, conflitto).

L'interazione delle persone è generalmente divisa in due tipi: finalizzata alla cooperazione e alla cooperazione (i partner sono interessati alla comunicazione e si aiutano attivamente a vicenda per raggiungere obiettivi comuni e individuali) e basata sulla competizione e rivalità (gli individui interferiscono tra loro, interferiscono e si oppongono reciprocamente nel raggiungimento degli obiettivi personali). Spesso il confronto sfocia in un conflitto: uno scontro di posizioni e interessi divergenti dei soggetti della comunicazione.

nella psicologia sociale

Oltre all'interazione, gli aspetti più importanti della comunicazione sono la percezione e la comunicazione. Quest'ultimo è un aspetto semantico dell'interazione degli individui e implica lo scambio di qualsiasi segno e simbolo verbale e non verbale. Il termine "comunicazione" deriva dal vocabolo latino "communico", che si traduce come "mettere in comune". Denota il processo di attività comunicativa, che assicura lo scambio di informazioni tra i partner. Ce ne sono diversi tra cui:

• interpersonale - scambio di messaggi e loro successiva interpretazione da parte dei partner di comunicazione;
• - diffusione di massa di informazioni attraverso i media e altri mezzi attraverso i quali informazioni importanti diventano disponibili a un vasto pubblico;
• pubblico - trasmettere informazioni al pubblico attraverso il discorso orale;
• segno reale (comunicazione attraverso prodotti intellettuali, oggetti d'arte);
• discorso (attività di pensiero verbale, compreso il discorso esterno e interno);
• paralinguistico (trasmissione di informazioni attraverso un canale non verbale - gesti, espressioni facciali, intonazione, ecc.).

Il lato percettivo della comunicazione

La percezione è intesa come la percezione semantica da parte del soggetto del suo partner nell'interazione, che include la formazione della sua immagine, il riflesso dell'atteggiamento nei suoi confronti e la comprensione dell'avversario. In senso generale, la percezione può essere intesa come una speciale percezione umana, basata, tra l'altro, sulla conoscenza di sé. I principali meccanismi percettivi sono l'identificazione e la riflessione.

L'identificazione è un confronto sensuale e mentale di se stessi, del proprio ego con il mondo interiore di un partner di comunicazione. La riflessione è intesa come un processo di conoscenza di sé e include anche autovalutazione, autoanalisi delle azioni e autocontrollo. La percezione sociale è un importante processo e meccanismo di percezione, valutazione e comprensione delle azioni dei soggetti della comunicazione, dei piccoli e grandi gruppi sociali e degli eventi sociali in generale. Le capacità percettive consentono a una persona di comprendere l'umore di un partner attraverso le sue reazioni non verbali e verbali, di comprendere il contesto dell'incontro e analizzare correttamente la situazione comunicativa.

Invece di una conclusione

Quindi, in questo articolo abbiamo considerato tre aspetti principali che formano il processo di comunicazione. Abbiamo imparato che la comunicazione, l'interazione, la percezione sono tre componenti importanti del processo di interazione degli individui nelle attività congiunte. L'aspetto interattivo regola l'interazione dei partner nel processo di comunicazione e prevede l'organizzazione di azioni congiunte che hanno un obiettivo comune per tutti gli individui. Interazione - comunicazione, che è impossibile senza comunicazione - scambio di informazioni importanti, effettuato in vari modi e attraverso vari canali. E anche senza percezione: la capacità mentale di percepire e comprendere i reciproci partner di comunicazione.

INTERAZIONE - influenza causale bidirezionale e dipendenza reciproca di due variabili nei sistemi fisici e sociali, l'interazione consiste in una sequenza di reazioni stimolanti che mantengono o ripristinano un certo stato stabile. Questi includono, ad esempio, azioni e segnali di comunicazione (linguaggio, gesti) che veicolano informazioni nelle relazioni tra due individui (tipo organismo-organismo, organismo-macchina, macchina-macchina). Tali processi di controllo, processi di feedback, sia interni (stimoli inerenti al sistema) che esterni (cambiamenti nel sistema dovuti all'ambiente esterno), nonché le proprietà specifiche dei sistemi complessi, sono generalmente studiati in cibernetica.

Il processo di interazione tra individui, in cui si forma la propria e collettiva coscienza sociale, è compreso già nell'idealismo tedesco attraverso l'introduzione IG Fichte il concetto di "riconoscimento"; è la base del rapporto giuridico tra le persone. L'affermazione dell'interazione tra i membri della società come fondamento del riconoscimento reciproco come persona giuridica e l'affermazione di diritti, obblighi e la giustificazione di norme e principi giuridici basati su di essi sono molto importanti per le moderne teorie contrattuali (ad esempio, in J. Rawls). Al contrario, nella fenomenologia, nel personalismo e nell'esistenzialismo, le relazioni intersoggettive sono considerate separatamente dai doveri pratici e dallo status di persona giuridica.

Nella filosofia tedesca viene introdotto per la prima volta il concetto di interazione nel senso di azione comunicativa Y. Habermas. Sotto l'azione comunicativa intende “interazione compiuta nell'orizzonte simbolico”, che “segue le norme imperative applicabili che determinano le reciproche aspettative nei contatti”; quest'ultimo deve essere "compreso e riconosciuto da almeno due soggetti attivi".

Scienze sociali con l'aiuto del concetto e. esplorare le relazioni umane a due livelli: (a) interpersonale e (b) tra l'individuo e la società. In un sistema sociale, due o più individui coordinano le loro azioni, comunicazione e relazioni in base a determinate aspettative (ruoli sociali, contesto) e norme comportamentali. Secondo il concetto di interazionismo simbolicamente realizzato (J. Baldwin, C. Cooley e J. G. Mead), lo sviluppo di una personalità individuale si riduce a un processo di interazione interpersonale. Allo stesso tempo, l'identità del Sé si forma solo attraverso ruoli sociali aggiuntivi che vengono padroneggiati e praticati nello spazio dell'intersoggettività sulla base delle aspettative di attività e di una comunicazione interpersonale efficace e di successo. Quest'ultimo è approfondito - nell'aspetto del rapporto tra sistemi informativi complessi e società - nella teoria dei sistemi di N. Luhmann. Allo stesso tempo, la società non è più considerata come costituente attraverso un'interazione complessa e il concetto di società non è definito attraverso tale interazione complessa; invece, l'interazione è trasferita all'ambiente esterno del sistema, poiché, secondo N. Luhmann, qualsiasi significato è costituito transinterazionalmente con la prospettiva di un'applicazione al di fuori dell'interazione che ha luogo al momento opportuno in un modo o nell'altro. Nella filosofia della mente, il termine "interazionismo" caratterizza una posizione dualistica, che implica un'interazione causale tra il corpo e lo spirito. L'esempio più famoso di tale dualismo è la divisione cartesiana in termini di "res externa" e "res cogitans" del corpo e dello spirito come sostanze ontologiche indipendenti che si influenzano causalmente a vicenda attraverso la ghiandola pineale. Questa teoria, in primo luogo, è errata rispetto alle leggi fisiche di conservazione e alle idee sull'unità della natura causale in fisica, e in secondo luogo, non spiega come funziona il processo di interazione causale tra due diverse sostanze e come è la causalità mentale eseguito. Tentativi successivi di risolvere il problema dell'interazione nell'ambito della teoria dualistica sono stati fatti nell'occasionismo, nel parallelismo, nell'epifenomenalismo, così come nel concetto Popper-Eccles di dualismo interazionista.

La psicologia teorica, che studia il fenomeno dell'i., affronta il problema della comprensione degli stati mentali dell'Altro (teoria dell'opinione), delle emozioni e delle motivazioni come componenti di un'interazione interpersonale di successo. La psicologia moderna, come la filosofia, considera l'interazione nel contesto della cognizione sociale, la teoria dell'azione, lo sviluppo dell'autocoscienza e l'identità culturale.

Filosofia occidentale moderna. Dizionario Enciclopedico / Pod. ed. O. Heffe, VS. Malakhov, VP Filatov, con la partecipazione di T.A. Dmitriev. M., 2009, pag. 145.