L'essenza dell'interazione. Il concetto di interazione. nella psicologia sociale

Fiducia Uno schema interessante: quando credi in qualcosa, tutto va esattamente come credevi, quasi senza sforzo, come da solo. E quando dubiti, non ne viene fuori nulla. Hanno successo coloro che hanno fiducia in tutto (anche se non sanno nulla), ad es. E quelli che dubitano

Interazione: organizzazione da parte di persone attività congiunte coordinando le loro posizioni ideologiche e pratiche. Il lato interattivo consiste nell'organizzare l'interazione tra individui comunicanti, ᴛ.ᴇ. nello scambio non solo di conoscenze, idee, ma anche di azioni.

Il lato interattivo della comunicazione è un termine convenzionale che denota le caratteristiche di quelle componenti della comunicazione associate all'interazione delle persone, con l'organizzazione diretta delle loro attività congiunte. Lo studio dei problemi di interazione ha una lunga tradizione nella psicologia sociale. È intuitivamente facile accettare l'innegabile connessione che esiste tra comunicazione e interazione umana, ma è difficile separare questi concetti e quindi effettuare esperimenti più mirati. Alcuni autori identificano semplicemente comunicazione e interazione, interpretando entrambe come comunicazione nel senso stretto del termine (ᴛ.ᴇ. come scambio di informazioni), altri considerano il rapporto tra interazione e comunicazione come il rapporto tra la forma di un certo processo e il suo contenuto. A volte preferiscono parlare dell'esistenza connessa, ma comunque indipendente, della comunicazione come comunicazione e dell'interazione come interazione. Alcune di queste discrepanze sono generate da difficoltà terminologiche, in particolare dal fatto che il concetto di “comunicazione” viene utilizzato sia in senso stretto che in senso ampio del termine. Se aderisci allo schema proposto nel caratterizzare la struttura della comunicazione, ᴛ.ᴇ. credere che la comunicazione nel senso ampio del termine (come realtà delle relazioni interpersonali e sociali) includa la comunicazione nel senso stretto del termine (come scambio di informazioni), allora è logico consentire una tale interpretazione dell'interazione quando appare come un altro lato – rispetto al lato comunicativo – della comunicazione. Quale “altro” è una domanda a cui occorre ancora una risposta.

Se il processo comunicativo nasce sulla base di un'attività congiunta, allora lo scambio di conoscenze e idee su questa attività presuppone inevitabilmente che la comprensione reciproca raggiunta si realizzi in nuovi tentativi congiunti per sviluppare ulteriormente l'attività e organizzarla. La partecipazione simultanea di più persone a questa attività fa sì che ognuno debba dare ad essa il proprio speciale contributo, il che permette di interpretare l'interazione come l'organizzazione di un'attività congiunta.

Durante questo, è estremamente importante che i partecipanti non solo si scambino informazioni, ma anche organizzino uno “scambio di azioni”, pianifichino attività generali. Con questa pianificazione è possibile una tale regolamentazione delle azioni di un individuo “mediante piani maturati nella testa di un altro” (B.F. Lomov, 1975), che rende l'attività veramente congiunta, quando il suo portatore non sarà più un individuo, ma un gruppo. Tuttavia, alla domanda su quale “altro” lato della comunicazione viene rivelato dal concetto di “interazione”, ora possiamo rispondere: il lato che registra non solo lo scambio di informazioni, ma anche l’organizzazione di azioni congiunte che consentono ai partner di implementare alcune attività comuni. Questa soluzione al problema esclude la separazione dell'interazione dalla comunicazione, ma esclude anche la loro identificazione: la comunicazione è organizzata nel corso di un'attività congiunta, “su” di essa, ed è in questo processo che è estremamente importante che le persone si scambino entrambe informazioni e l'attività stessa, ᴛ.ᴇ. sviluppare forme e norme di azione congiunta.

Nella storia della psicologia sociale ci sono stati diversi tentativi di descrivere la struttura delle interazioni. Così, ad esempio, si diffuse la cosiddetta teoria dell'azione, o teoria dell'azione sociale, in cui la descrizione dell'atto di azione individuale veniva proposta in varie versioni. Anche i sociologi (M. Weber, P. Sorokin, T. Parsons) e gli psicologi sociali hanno affrontato questa idea. Tutti hanno registrato alcune componenti dell'interazione: le persone, le loro connessioni, il loro impatto reciproco e, di conseguenza, i loro cambiamenti. Il compito è sempre stato formulato come una ricerca dei fattori dominanti che motivano le azioni nell'interazione.

Un esempio di come questa idea è stata realizzata è la teoria di T. Parsons, in cui si è tentato di delineare un apparato categorico generale per descrivere la struttura dell'azione sociale. L'attività sociale si basa sulle interazioni interpersonali; l'attività umana nelle sue ampie manifestazioni si basa su di esse; è il risultato di azioni individuali. Una singola azione è un atto elementare; da essi si formano successivamente sistemi di azioni. Ogni atto è preso da solo, isolatamente, dal punto di vista di uno schema astratto, i cui elementi sono: a) l'attore, b) l'“altro” (l'oggetto verso cui è diretta l'azione); c) norme (in base alle quali è organizzata l'interazione), d) valori (che ciascun partecipante accetta), e) situazione (in cui viene eseguita l'azione). L'attore è motivato dal fatto che la sua azione è finalizzata a realizzare le sue attitudini (bisogni). In relazione all’“altro”, l’attore sviluppa un sistema di orientamento e aspettative, che sono determinati sia dal desiderio di raggiungere un obiettivo sia dalla presa in considerazione delle probabili reazioni dell’altro. Si possono distinguere cinque coppie di tali orientamenti, che danno la classificazione tipologie possibili interazioni. Si presume che con l'aiuto di queste cinque coppie sia possibile descrivere tutti i tipi di attività umana.

Questo tentativo non ebbe successo: il diagramma dell’azione che ne rivelava la “anatomia” era così astratto da non avere alcun significato per l’analisi empirica vari tipi non ha avuto alcuna azione. Si è rivelato insostenibile anche per la pratica sperimentale: sulla base di questo schema teorico, lo stesso ideatore del concetto ha condotto un unico studio. Metodologicamente errato qui era il principio stesso: l'identificazione di alcuni elementi astratti della struttura dell'azione individuale. Con questo approccio è generalmente impossibile cogliere il lato sostanziale delle azioni, perché è determinato dal contenuto dell'attività sociale nel suo insieme. Per questo motivo è più logico partire dalle caratteristiche dell'attività sociale, e da lì passare alla struttura delle singole azioni individuali, ᴛ.ᴇ. nella direzione esattamente opposta (A.N. Leontiev, 1972). La direzione proposta da T. Parsons porta inevitabilmente alla perdita del contesto sociale, poiché in esso l'intera ricchezza dell'attività sociale (in altre parole, l'intero insieme delle relazioni sociali) deriva dalla psicologia dell'individuo.

Un altro tentativo di costruire una struttura di interazione è legato alla descrizione delle fasi del suo sviluppo. In questo caso l'interazione non è divisa in atti elementari, ma in fasi, nel suo attraversamento. Questo approccio è stato proposto, in particolare, dal sociologo polacco J. Szczepanski. Per J. Szczepanski, il concetto centrale nella descrizione del comportamento sociale è il concetto di connessione sociale. Può essere presentato come un'implementazione sequenziale di: a) contatto spaziale b) contatto mentale (secondo J. Szczepanski, questo è interesse reciproco), c) contatto sociale (qui si tratta di un'attività congiunta), d) interazione (che è definito come “sistematico, l'attuazione costante di azioni volte a provocare una reazione adeguata da parte del partner...", infine, e) relazioni sociali (sistemi di azioni reciprocamente associati) (J. Szczepansky, 1969). Sebbene tutto ciò che è stato detto si riferisca alle caratteristiche della "connessione sociale", il suo tipo, come "interazione", è presentato in modo più completo. Organizzare una serie di passaggi che precedono l'interazione non è troppo rigido: i contatti spaziali e mentali in questo schema fungono da prerequisiti per un atto di interazione individuale, e quindi lo schema non elimina gli errori del tentativo precedente. Ma l'inclusione del “contatto sociale”, inteso come attività congiunta, tra i prerequisiti per l'interazione cambia in gran parte il quadro: se l'interazione nasce come attuazione di un'attività congiunta, allora la strada per studiarne il lato sostanziale rimane aperta. Abbastanza vicino allo schema descritto è lo schema proposto nella psicologia sociale russa da V.N. Panferov (V.N. Panferov, 1989).

La psicologia sociale è una scienza che studia processi e modelli complessi dell'attività umana e del comportamento individuale nel contesto della realtà sociale. Studia anche comunicazione.

Questo poliedrico fenomeno socio-psicologico è considerato dagli scienziati come un processo di formazione e successivo sviluppo di contatti tra soggetti o gruppi di persone. Durante la comunicazione si scambiano informazioni di carattere affettivo-valutativo e cognitivo. L’interazione sociale è impossibile senza comunicazione. Durante esso si stabiliscono e si mantengono relazioni, anche personali e socio-professionali. Gli psicologi vedono la comunicazione come un fenomeno complesso che comprende tre componenti importanti: comunicazione, interazione e percezione. In questo articolo delineeremo qual è l'essenza della definizione di questi aspetti strutturali.

L'interazione è l'influenza reciproca e l'interazione dei soggetti della comunicazione. Considerazione del termine nel contesto della psicologia sociale

Il processo di comunicazione coinvolge sempre tre elementi principali: interazione, comunicazione e percezione. Cos'è l'interazione? Questa è l'influenza reciproca degli individui o dei loro gruppi gli uni sugli altri nelle interazioni. Il termine "interazione" deriva da parola inglese"interazione", che, a sua volta, deriva da due morfemi latini: "inter" e "activus". Sono tradotti come "attivi".

Questo termine è usato dagli psicologi sociali, tra cui G. M. Andreeva, B. F. Lomov, B. G. Ananyev, ecc., per descrivere lo scambio di azioni nel processo di comunicazione. Dicono che l'interazione è il coordinamento di piani comuni, la costruzione di una strategia unificata, nonché la successiva analisi del contributo alle attività di tutti i partecipanti all'interazione. Nel processo di comunicazione si scambiano esperienze, conoscenze e idee. I partner raggiungono la comprensione reciproca e tentano di sviluppare e organizzare attività congiunte. È qui che l'interazione sociale viene meglio dimostrata.

Quali condizioni sono necessarie per attività congiunte produttive?

Il più importante tratto caratteristicoè la capacità dell'individuo di "accettare" il ruolo di un'altra persona e di sentire come viene percepito dal suo partner comunicativo. L'interazione è l'interazione dei soggetti, la cui attuazione diventa impossibile senza la creazione condizioni necessarie, Compreso:

• coordinare le posizioni dei partner (aggiunta “a parità di condizioni”, “dall'alto”, “dal basso”, ecc.);
• una comprensione comune della situazione in cui vengono svolte le attività congiunte;
• stile di interazione adeguato (competizione, cooperazione, conflitto).

L'interazione tra le persone è generalmente divisa in due tipologie: quelle finalizzate alla cooperazione e alla collaborazione (i partner sono interessati alla comunicazione e si aiutano attivamente a vicenda per raggiungere obiettivi comuni e individuali) e quelle basate sulla competizione e rivalità (gli individui si ostacolano a vicenda, interferiscono e resistono). nel raggiungimento degli obiettivi personali). Spesso il confronto sfocia in un conflitto: uno scontro di posizioni e interessi divergenti dei soggetti della comunicazione.

nella psicologia sociale

Oltre all'interazione, gli aspetti più importanti della comunicazione sono la percezione e la comunicazione. Quest'ultimo rappresenta l'aspetto semantico dell'interazione tra individui e implica lo scambio di eventuali segni e simboli verbali e non verbali. Il termine "comunicazione" deriva dalla parola latina "communico", che significa "rendere comune". Denota il processo di attività comunicativa che garantisce lo scambio di informazioni tra i partner. Ce ne sono diversi tra cui:

• interpersonale: scambio di messaggi e loro successiva interpretazione da parte dei partner di comunicazione;
• massa: diffusione di informazioni attraverso i media e altri mezzi attraverso i quali informazioni importanti diventano disponibili a un vasto pubblico;
• pubblico: trasmettere informazioni al pubblico attraverso il discorso orale;
• segno-materia (comunicazione attraverso prodotti dell'ingegno, oggetti d'arte);
• discorso (attività vocale-mentale, compreso il discorso esterno e interno);
• paralinguistico (trasmissione di informazioni attraverso un canale non verbale - gesti, espressioni facciali, intonazione, ecc.).

Lato percettivo della comunicazione

Per percezione si intende la percezione semantica del soggetto del suo partner di interazione, che include la formazione della sua immagine, il riflesso dell'atteggiamento nei suoi confronti, nonché la comprensione dell'avversario. IN in senso generale La percezione può essere intesa come una speciale percezione umana, basata, tra le altre cose, sulla conoscenza di sé. I principali meccanismi percettivi sono l’identificazione e la riflessione.

L’identificazione è un confronto sensoriale e mentale di se stessi, del proprio Io con il mondo interiore di un partner di comunicazione. La riflessione è intesa come un processo di conoscenza di sé e include anche l'auto-relazione, l'autoanalisi delle azioni e l'autocontrollo. La percezione sociale è un importante processo e meccanismo di percezione, valutazione e comprensione delle azioni dei soggetti della comunicazione, dei gruppi sociali piccoli e grandi e degli eventi sociali in generale. Le abilità percettive consentono a una persona di comprendere l'umore di un partner dalle sue reazioni non verbali e verbali, comprendere il contesto dell'incontro e analizzare correttamente la situazione comunicativa.

Invece di una conclusione

Quindi, in questo articolo abbiamo esaminato tre aspetti principali che modellano il processo di comunicazione. Abbiamo imparato che la comunicazione, l'interazione, la percezione sono tre componenti importanti del processo di interazione tra individui in attività congiunte. L'aspetto interattivo regola l'interazione dei partner nel processo di comunicazione e prevede l'organizzazione di azioni congiunte che hanno un obiettivo comune per tutti gli individui. Interazione - comunicazione, impossibile senza comunicazione - scambio di informazioni importanti effettuato diversi modi e attraverso diversi canali. E anche senza percezione: la capacità mentale di percepire e comprendere i partner in comunicazione tra loro.

L'INTERAZIONE è un'influenza causale bidirezionale e una dipendenza reciproca di due variabili nei sistemi fisici e sociali; l'interazione consiste in una sequenza di reazioni stimolanti che mantengono o ripristinano un certo stato stabile. Tra questi rientrano, ad esempio, azioni e segnali comunicativi (linguaggio, gesti) che trasmettono informazioni nelle relazioni tra due individui (organismo-organismo, organismo-macchina, macchina-macchina). Processi di controllo simili, processi di feedback - sia interni (stimoli inerenti al sistema) che esterni (cambiamenti nel sistema causati dall'ambiente esterno), nonché le proprietà specifiche dei sistemi complessi in generale sono studiati in cibernetica.

Il processo di interazione tra individui, in cui si forma la coscienza sociale propria e collettiva, è già concettualizzato nell'idealismo tedesco attraverso l'introduzione IG Fichte il concetto di “riconoscimento”; è la base dei rapporti giuridici tra le persone. L'affermazione dell'interazione tra i membri della società come fondamento del reciproco riconoscimento come entità giuridica e l'affermazione dei diritti, degli obblighi e la giustificazione delle norme giuridiche e dei principi basati su di essi sono molto importanti per teorie moderne accordo (ad esempio J. Rawls). Al contrario, nella fenomenologia, nel personalismo e nell'esistenzialismo, le relazioni intersoggettive sono considerate separatamente dai doveri pratici e dallo status della persona giuridica.

Nella filosofia tedesca viene introdotto per la prima volta il concetto di interazione nel senso di azione comunicativa J. Habermas. Per azione comunicativa intende “l'interazione che avviene nell'orizzonte simbolico”, che “segue le attuali norme imperative che definiscono le reciproche aspettative nei contatti”; quest’ultimo deve essere “compreso e riconosciuto da almeno due soggetti attivi”.

Scienze sociali utilizzando il concetto di e. esplorare le relazioni umane a due livelli: (a) interpersonale e (b) tra l'individuo e la società. In un sistema sociale, due o più individui coordinano le proprie azioni, comunicazioni e relazioni sulla base di determinate aspettative (ruoli sociali, contesto) e norme comportamentali. Secondo il concetto dell'interazionismo realizzato simbolicamente (J. Baldwin, C. Cooley e J. G. Mead), lo sviluppo della personalità individuale si riduce al processo di interazione interpersonale. Allo stesso tempo, l'identità del Sé si forma solo attraverso ruoli sociali aggiuntivi, padroneggiati e praticati nello spazio dell'intersoggettività sulla base delle aspettative di attività e della comunicazione interpersonale efficace e di successo. Quest'ultimo è studiato in dettaglio - sotto l'aspetto della relazione tra complesso sistemi di informazione e società - nella teoria dei sistemi di N. Luhmann. Allo stesso tempo, la società non è più vista come costituita attraverso l'interazione complessa, e il concetto di società non è più definito attraverso detta interazione complessa; invece l'interazione viene trasferita a ambiente esterno sistemi, poiché, secondo N. Luhmann, ogni significato si costituisce trans-interazionalmente con la prospettiva di applicazione al di fuori dell'interazione che avviene al momento opportuno in un modo o nell'altro. Nella filosofia dello spirito, il termine “interazionismo” caratterizza una posizione dualistica che implica l’interazione causale tra corpo e spirito. L'esempio più famoso di tale dualismo è la divisione cartesiana nei concetti di “res externa” e “res cogitans” di corpo e spirito come sostanze ontologiche indipendenti che si influenzano causalmente a vicenda attraverso la ghiandola pineale. Questa teoria, in primo luogo, è errata per quanto riguarda le leggi fisiche di conservazione e le idee sull'unità di causa ed effetto in fisica e, in secondo luogo, non spiega come funziona il processo di interazione causale tra due diverse sostanze e come viene effettuata la causalità mentale . Successivi tentativi di risolvere il problema dell'interazione nel quadro della teoria dualistica furono fatti nell'occasionismo, nel parallelismo, nell'epifenomenalismo, nonché nel concetto di dualismo interazionista di Popper-Iccles.

La psicologia teorica, che studia il fenomeno dell'i., affronta il problema della comprensione degli stati mentali dell'Altro (teoria delle opinioni), delle emozioni e delle motivazioni come componenti di un'interazione interpersonale di successo. La psicologia moderna, come la filosofia, considera l'interazione nel contesto della cognizione sociale, della teoria dell'azione, dello sviluppo dell'autocoscienza e dell'identità culturale.

Filosofia occidentale moderna. Dizionario Enciclopedico / Sotto. ed. O. Heffe, V.S. Malakhova, V.P. Filatov, con la partecipazione di T.A. Dmitrieva. M., 2009, pag. 145.